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福建36选7开奖结果:党员谈服务意识

发布时间:2018-06-21 作者:浏阳河 点击:下载该Word文档收藏本文

广东南粤风采36选7 www.zkw7.com.cn 党员应当具备以下意识

1、解决思想认识问题,树立大局意识。加强本部门党员和员工对党的群众路线教育实践活动的学习和认识,深刻认识到“四风问题”是背离党的宗旨、背离“两个至上”行业共同价值观的危险思想和行为表现。

2、解决工作作风问题,树立奉献意识。坚持做到多深入基层、深入市场、深入群众,加强调查研究,真心贴心开展工作指导和客户服务。切实解决营销人员岗位意识不强、基础工作不实、客户服务虚应敷衍等作风问题,提高营销人员工作的主动性与积极性。

  3、解决工作能力问题,树立责任意识。积极对照岗位工作职责进行自我查摆,针对日常工作中能力的薄弱环节加强学习和改进,努力提高品牌培育能力、客户服务能力、经营指导能力等营销服务基本能力,逐步提升创新能力、沟通能力、交际能力等营销管理综合素质,立足本职,树立岗位责任意识,强化承担责任和履行义务的自觉态度,实现自我价值的突破。

  4、解决工作状态问题,树立服务意识。调整调优工作状态,摆正工作心态,正确看待自己的工作以及自己的人生价值,时刻保持良好的工作状态开展日常工作和学习活动,要敢于突破、敢于创新;在工作中树立争先意识,不满足于现有的成绩和安逸环境,不断设立新的挑战目标;在个人技能方面,主动参加各种形式的学习和培训,进一步提高个人修养,进一步增强做好本职工作的能力。

二、抓好四方面的工作落实

  1、定期开展思想教育,切实转变工作作风。一是抓好学习教育,积极查摆问题,强化典型塑造,将党的群众路线教育实践活动贯彻到底。二是密切关注员工思想动态,积极引导思想方向,严格执行基层员工定期约谈机制。三是主动接受批评和监督。通过深入一线“走出去”听取意见、接受监督;通过“迎进来”接受职工、零售户和消费者的批评和监督。

  2、深入基层调查研究,切实解决现实问题。  一是建立更加通畅的与基层员工的沟通机制。深入了解基层员工工作与生活困难,切实解决实际问题,扎实做好员工心理安抚,力所能及地解决员工后顾之忧,切实提升培养员工忠诚度;强化基层员工沟通,了解市场动态,“号准脉,开对药”,做出更切实际,更富效率的经营决策。

  二是建立更加完善科学的市场调研机制。深入开展市场走访活动,倾听客户心声,解决能够解决的困难,解释难以解决问题的原因,真心实意的帮助零售客户开展卷烟经营;开展多渠道的市场调研。从消费者、零售终端、政府单位、工业企业和其他行业等多方面了解市场现状,正确研判经济形势,提升业务决策能力;切实提高信息采集质量和数据应用水平,通过宣贯培训、数据跟踪、日常督促、货源激励等措施,提高信息数据采集能力和数据分析应用能力,建立更加科学的分析模型。

  3、提升客户服务能力,加大终端建设力度。对于零售客户,要以提高零售客户经营利润为客户服务的出发点。

  一是扎实做好市场需求预测,积极争取有效货源。本着充分尊重市场规律的原则,在切实开展市场调研的基础上,在深入了解市场动销的前提下,积极向营销中心争取有效货源,用好用实县区局(分公司)的货源建议权,为广大零售客户谋福利。

  二是以提高零售客户经营能力为客户服务的关键点。组织开展重点客户集中专题培训,落实走访服务和现场经营指导,提高零售客户综合素质和终端软件建设水平。

  三是以提高零售客户扶持力度为客户服务的主要举措。切实开展现代零售终端建设,深入推进电子商务等现代化营销进程,将更多资源投入到零售客户硬件和信息化水平提升方面。

  四是以满足零售客户基础需求为客户服务的落脚点,在基础服务项目上抓落实,在服务举措创新上下苦功?!?/span>

  4、牢固树立先进典型,积极传递正能量。从员工队伍建设来看,我们要定期组织向先进、模范学习的学习动员会,开办道德讲堂,组织廉政教育等思想教育活动,净化员工思想,提升员工觉悟,培养员工对企业、对社会、对客户的无私奉献精神。从卷烟营销工作来看,通过岗位标兵评选、树立优秀典型、组织标兵宣讲、加强标兵激励,进行典型示范,加大正面信息宣贯,传播企业正能量,提高队伍活力,激发工作动力,汇聚改革合力,为卷烟经营转型提升凝聚强大合力。


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